Términos y Condiciones – Aurea Origins

Bienvenido a Aurea Origins. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al adquirir cualquier producto ofrecido en www.aureaorigins.com, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

Si no estás de acuerdo con alguno de los apartados, deberás abstenerte de utilizar nuestro sitio o realizar pedidos.

1. Información General

Aurea Origins es una marca dedicada a la venta de suplementos alimenticios y productos naturales a través de comercio electrónico, operando dentro de la República Mexicana.

El uso de este sitio está condicionado a la aceptación plena de estos términos, así como de nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Aviso de Privacidad.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:

  • No realizar actividades fraudulentas, ilícitas ni que puedan dañar la plataforma.

  • Proporcionar información verdadera, actualizada y completa al registrarte o realizar una compra.

  • No intentar acceder a áreas restringidas ni manipular sistemas internos, bases de datos o funciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. Productos y Descripciones

En Aurea Origins hacemos el mayor esfuerzo por presentar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo:

  • Descripciones

  • Ingredientes

  • Beneficios generales

  • Imágenes de referencia

Sin embargo, no garantizamos que la información sea completamente exacta en todo momento. El cliente es responsable de revisar ingredientes y advertencias antes de consumir.

Advertencia sobre suplementos

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. La información proporcionada no sustituye asesoría médica profesional.

Recomendamos consultar a un médico si:

  • Estás embarazada o lactando

  • Tienes condiciones médicas

  • Tomas medicamentos

  • Eres menor de edad

4. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de realizar tu compra:

  • Te notificaremos vía correo electrónico.

  • Podrás elegir esperar la reposición, cambiar el producto o solicitar un reembolso.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por cliente o pedido.

5. Precios y Pagos

Los precios de los productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA a menos que se indique lo contrario.

Aurea Origins se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio final será el mostrado al momento de confirmar la compra.

Los pagos se procesan exclusivamente mediante Stripe, que permite:

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Transferencias bancarias compatibles

  • Carteras digitales participantes

El cliente es responsable de garantizar que la información de pago sea correcta.

6. Envíos

Los envíos se realizan solo dentro de la República Mexicana. No contamos todavía con envíos internacionales.

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones.

7. Devoluciones y Cancelaciones

Las condiciones y procedimientos para devoluciones se encuentran descritos en nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos.

Las cancelaciones solo pueden realizarse si el pedido no ha sido procesado o enviado. Una vez generada la guía, aplicarán las políticas de devolución correspondientes.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • Textos

  • Imágenes

  • Logos

  • Diseños

  • Material gráfico

  • Fotografías

  • Contenido digital

  • Nombre comercial Aurea Origins

está protegido por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

9. Datos Personales

El uso de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, alineado con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Al usar nuestra página, aceptas dicho aviso.

10. Limitación de Responsabilidad

Aurea Origins no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos

  • Reacciones adversas no atribuibles a defectos de fabricación

  • Daños o pérdidas derivados del uso del sitio web

  • Fallas en servicios de terceros (paquetería, bancos, procesadores de pago)

El cliente reconoce que la eficacia y beneficios de suplementos pueden variar entre individuos.

11. Conducta Prohibida

El cliente se compromete a no:

  • Suplantar identidades

  • Alterar información

  • Realizar devoluciones fraudulentas

  • Revender productos sin autorización

Aurea Origins podrá cancelar pedidos o restringir cuentas que muestren actividad sospechosa.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio.
Te recomendamos revisarlos periódicamente.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante tribunales competentes en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario o correo electrónico. Nuestro equipo responderá en menos de 24 horas hábiles.